Política de Privacidade

01 Quem somos

A Site Nobre é uma agência digital especializada na criação de sites profissionais para pequenos e médios negócios brasileiros. Atuamos com sede no Rio de Janeiro/RJ, sob responsabilidade do fundador Alexandre Santos.

Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, como tratamos os dados pessoais coletados durante a navegação no site sitenobre.com.br e no processo de contratação dos nossos planos.

02 Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços com excelência:

Dados de contato

• Nome completo
• E-mail
• Número de WhatsApp/telefone

Dados do negócio (durante a contratação)

• Nome da empresa
• Segmento de atuação
• URL do site atual, se houver
• Briefing inicial fornecido voluntariamente

Dados de pagamento

Não armazenamos dados de cartão de crédito, débito ou senhas bancárias. Todo o processamento de pagamento é feito diretamente pelo Mercado Pago, conforme a política de privacidade própria deles.

Dados técnicos de navegação

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência

03 Por que coletamos

Cada dado coletado tem uma finalidade específica e legítima:

04 Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Entrar em contato e responder solicitações
• Executar e entregar o serviço contratado
• Emitir comprovantes e notas relativas ao pagamento
• Prestar suporte técnico durante o período contratado
• Aprimorar nossos serviços com base em métricas anônimas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

05 Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos apenas o mínimo necessário, com fornecedores confiáveis que apoiam nossa operação:

• Mercado Pago Brasil: processamento de pagamentos. Seus dados de transação são geridos diretamente por eles, conforme a política deles.
• Vercel Inc.: hospedagem do site. Dados técnicos como logs e IP podem ser processados nos servidores deles.
• Google (opcional): caso utilizemos Google Analytics, dados de navegação anonimizados podem ser tratados para análise de tráfego.

Podemos também divulgar dados quando exigido por ordem judicial ou autoridade legal competente.

06 Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site (manter você logado, lembrar preferências de navegação) e cookies analíticos para entender como melhorar a experiência.

Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

07 Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos enviar uma mensagem pelo WhatsApp (21) 99744-3835. Responderemos em até 15 dias úteis.

08 Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Conexão criptografada via HTTPS (certificado SSL) em todas as páginas
• Hospedagem em infraestrutura segura (Vercel) com proteção contra DDoS
• Acesso restrito aos dados — apenas o responsável da Site Nobre
• Backups periódicos e proteção contra perda acidental
• Processamento financeiro 100% delegado ao Mercado Pago (PCI-DSS certificado)

09 Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:

• Dados de contato e do projeto: durante toda a vigência do contrato + 5 anos para fins fiscais
• Dados de pagamento: sob responsabilidade do Mercado Pago
• Cookies de navegação: entre 30 dias e 2 anos, conforme o tipo

Após esse período, ou quando você solicitar a exclusão, seus dados são apagados de forma segura.

10 Fale com a gente

Dúvidas, solicitações ou denúncias sobre privacidade?

• WhatsApp: (21) 99744-3835
• Responsável: Alexandre Santos, fundador da Site Nobre

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alteração relevante, comunicaremos no site e, quando aplicável, por e-mail.